又是一年春茶季?！ ?br>
俗話說，明前茶，貴如金。和往年相比，今年春茶季因疫情而有些特殊。浙江、江蘇、湖南、安徽、四川……疫情擋不住各地春茶產(chǎn)區(qū)采茶的腳步和老饕品茶的熱情。作為春茶寄遞首選，經(jīng)歷抗疫嚴(yán)峻考驗的順豐小哥的身影也和往年一樣如期出現(xiàn)在春茶產(chǎn)區(qū)的田間地頭?！ ?br>
順豐發(fā)貨，限時必達
前幾天，老鬼有朋友去北京馬連道茶市轉(zhuǎn)了一圈。熟悉茶市場的老鐵都知道，這是華北地區(qū)最大的茶葉集散市場。他發(fā)在朋友圈的一張照片吸引了老鬼的注意力。雖然茶市受疫情影響冷冷清清，但店鋪門上白紙黑字寫得清楚——接受線上訂單，產(chǎn)地順豐發(fā)貨?！ ?br>
往年，這樣的告示是茶商基本操作。電商快速發(fā)展，越來越多的茶商向線上轉(zhuǎn)移銷售渠道。茶市店鋪更像茶商談生意的地方?！ ?br>
但今年不同，疫情影響各行業(yè)，家家有本難念經(jīng)。對堅守抗疫一線的順豐來說，今年春茶寄遞情況如何?老鬼了解情況后，不由得對順豐挑大拇指。
眾所周知，順豐擁有體系化的高時效產(chǎn)品，同時可以搭載靈活的保價增值服務(wù)。讓人敬畏的是，處于行業(yè)領(lǐng)先位置的順豐，仍在不斷深入研究，圍繞茶葉收轉(zhuǎn)運派每一個環(huán)節(jié)排兵布陣，加強數(shù)智化物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以提升效能。
在明前茶核心產(chǎn)區(qū)，順豐充分運用高鐵網(wǎng)絡(luò)——高鐵極速達產(chǎn)品：有著“兩個2”“兩個0.5”高時效標(biāo)準(zhǔn)，即攬收派送時間不超過2小時，提貨發(fā)貨時長不超過30分鐘;在重點消費地已實現(xiàn)22點前夜間派送，有著極速靈活、時效精準(zhǔn)的特點，且不受天氣影響。
與此同時，順豐今年還特別推出了更加靈活和穩(wěn)定的高時效拳頭產(chǎn)品——24小時限時航空服務(wù)。 該限時服務(wù)針對20kg以上的貨物，當(dāng)日寄，次日8點前送達，全程時效穩(wěn)定在16-24小時;365x24小時服務(wù)，無截單時間，無批次概念，充分滿足客戶“門到門”的個性化時效和服務(wù)需求?！ ?br>
對B端客戶，支持產(chǎn)地批發(fā)整車茶葉至批發(fā)商，有重貨專運(省際整車)直達，全程GPS監(jiān)控?！ ?br>
對C端客戶，茶商拿到貨后，即可選擇相關(guān)時效產(chǎn)品，第一時間送達國內(nèi)主要大城市客群。
為“貴如金”的明前茶提供寄遞服務(wù)，就是這樣一場和時間的賽跑與較量?！ ?br>
既要求“快”，更要求“穩(wěn)”
抗疫生產(chǎn)兩手抓，順豐不僅沒放松對春茶寄遞的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，還在“快”上更進一步?！ ?br>
這樣的服務(wù)，切中春茶寄遞的要點?！ ?br>
春茶采得越早，到得越快，就越新鮮。深耕茶葉寄遞市場的順豐深知這一點，所以每年在升級春茶寄遞服務(wù)時首先都在“快”上下功夫。
在茶市場摸爬滾打多年的老茶商都知道，春茶寄遞既要求“快”，更要求“穩(wěn)”。
順豐當(dāng)然更重視?！ ?br>
第一，包裝要“穩(wěn)”。
茶形完整度是判斷茶葉品質(zhì)的重要指標(biāo)。茶葉質(zhì)地較脆、易碎怕壓，且大部分包裝形狀不規(guī)則，運輸中易受外力沖擊，運輸難度很大?！ ?br>
基于多年春茶寄遞經(jīng)驗，順豐針對罐裝茶、茶餅、散茶、茶具等不同類型產(chǎn)品打造個性化包材方案?！ ?br>
從包裝規(guī)則化角度出發(fā)，配合珍珠棉等減震材料;為防止潮損串味，特別使用防水纏繞膜包裹紙箱，避免運損;匹配保價等增值服務(wù)和高度信息化運輸全程管理監(jiān)控。
第二，時效要“穩(wěn)”?！ ?br>
春茶貴新，一日一價?！ ?br>
順豐能打高時效的保票，就在于其國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)控制力最強、穩(wěn)定性最高、最獨特稀缺的“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。
第三，服務(wù)要“穩(wěn)”?！ ?br>
正因為春茶一日一價，所以茶農(nóng)、茶商和消費者都需要穩(wěn)定掌握春茶寄遞全程信息。順豐“信息網(wǎng)”對“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的精準(zhǔn)調(diào)度確保了這一點?！ ?br>
根據(jù)預(yù)測件量信息，在茶葉攬收期前即做好收派端資源規(guī)劃(支線車輛、臨時集貨場地、班次調(diào)整等)，在高峰期實時滾動件量情況，靈活調(diào)度運力資源?！ ?br>
特別是對茶商來說，順豐可以結(jié)合“數(shù)據(jù)燈塔”系統(tǒng)功能，助力經(jīng)營決策制定。行業(yè)、市場、消費者分布與行為、競爭對手等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，幫助更好地做出戰(zhàn)略決策;實時掌握快件狀態(tài)信息，及時發(fā)現(xiàn)異常;幫助了解自身產(chǎn)品銷售情況，以更好地改善產(chǎn)品與服務(wù)?！ ?br>
更重要的是，順豐春茶寄遞整體解決方案擁有“物流+金融+科技”全面優(yōu)勢和商流資源支持?？紤]到疫情下中小茶企資金周轉(zhuǎn)難，順豐旗下金融業(yè)務(wù)推出專屬經(jīng)營貸，以低門檻、放款速度快的信貸產(chǎn)品，在生產(chǎn)、銷售、物流全流程為茶商補給資金，助力度過難關(guān)?！ ?br>
同時，利用順豐優(yōu)選、豐年大當(dāng)家、本來生活等線上線下平臺助力客戶拓展銷售渠道?！ ?br>
轉(zhuǎn)危為機，順豐可期
往年此時，茶商已活躍在各產(chǎn)地采購春茶。今年，受疫情影響，春茶產(chǎn)業(yè)鏈運行轉(zhuǎn)為茶商(消費者)線上看茶訂茶、茶農(nóng)(茶商)直銷直發(fā)?！ ?br>
危機中往往蘊含機遇。這一轉(zhuǎn)變很可能成為春茶寄遞下一個風(fēng)口。順豐持續(xù)深入布局茶產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，特別是打造包裝、重貨寄遞、售后服務(wù)、保價代收等一體化服務(wù)，正是瞄準(zhǔn)這一風(fēng)口?！ ?br>
老鬼和一位茶商朋友了解到，疫情對春茶市場的影響主要是采茶工短缺，各產(chǎn)區(qū)正通過就近招聘培訓(xùn)解決這一問題。產(chǎn)量較往年基本穩(wěn)定。這是由茶葉特性決定的——采得越早，長得越快。茶農(nóng)會通過調(diào)整采摘頻次保證產(chǎn)量和質(zhì)量。產(chǎn)量和質(zhì)量穩(wěn)定，價格就穩(wěn)定。
接下來，就看快遞物流了。![]()
因此，在疫情大背景下，順豐升級后更快更穩(wěn)的春茶寄遞服務(wù)意義尤為重要。
首先，保障茶農(nóng)利益，助力“三農(nóng)”和精準(zhǔn)扶貧。對消費者來說，錯過一季春茶固然遺憾，但來年可以補上。但對很多茶農(nóng)來說，錯過一季春茶，一年絕大部分收入就打了水漂。據(jù)茶商朋友透露，因為采茶工短缺，很多茶農(nóng)全家齊上陣，白天采茶，晚上炒茶，非常辛苦。老鬼特意查了一下，茶葉是很多國家級貧困縣的主要經(jīng)濟來源。此時，快速穩(wěn)定的春茶寄遞是真正的雪中送炭。
其次，保障茶商和消費者利益，助力經(jīng)濟社會復(fù)蘇。春茶消費季節(jié)性強，在時間上又處于年后明前的特殊節(jié)點，對茶商而言極為重要。受疫情影響，消費者無法去茶市購茶。網(wǎng)購快遞是他們釋放茶消費需求的唯一渠道。供需兩端都需要快速穩(wěn)定的春茶寄遞服務(wù)。把視角放得更大點，恢復(fù)消費信心，也需要從春茶消費這樣的細分市場做起。
最后，提升茶產(chǎn)業(yè)價值和茶企品牌影響力。即便是對各類茶品精熟于心的老饕，也無法一一說出各類茶品的代表企業(yè)。茶品影響力強、茶企品牌力弱是中國茶產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題之一。對茶企來說，通過選擇順豐獲得快速穩(wěn)定的寄遞服務(wù)，可以獲得品牌溢價，擴大品牌影響力。 采得三分明前春，沏好一壺黃金茗。
老鬼相信，在順豐助力下，茶農(nóng)和茶商一定會賣出更多春茶，消費者一定會準(zhǔn)時喝到產(chǎn)區(qū)第一杯茶，各行業(yè)一定會像茶產(chǎn)業(yè)一樣穩(wěn)健復(fù)蘇。![]()
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